28.01.2026.
Srpski konsijerži među najboljima na svetu
U Budimpešti su uručeni Zlatni ključevi (Les Clefs d’Or), priznanja koja u hotelskom svetu otvaraju sva vrata
Konsijerži iz Srbije sa kolegama iz regiona
Na svečanoj ceremoniji prestižne međunarodne unije hotelskih konsijerža - Les Clefs d’Or - koja povezuje najbolje konsijerže sveta, održanoj krajem januara u Budimpešti, četvorici konsijerža iz Srbije uručeni su zlatni ključevi! Dobitnici zlatnih ključeva su: Todor Cvetanović iz hotela Hajat, Aranđel Pavlović iz hotela Hilton, Marko Isidorović iz Bristola i Petar Dogdibegović iz Square Nine hotela.
Les Clefs d'Or je prestižno međunarodno udruženje vrhunskih hotelskih konsijerža, prepoznatljivo po zlatnim ukrštenim ključevima na reveru. Ključevi simbolizuju najviši kvalitet usluge, profesionalizam i sposobnost ispunjenja gotovo nemogućih zahteva gostiju. Članstvo zahteva stroge uslove, uključujući višegodišnje iskustvo i testiranja. Ovi ključevi su, nešto poput Mišlenovih zvezda, ali kada bi se dodeljivali osobama, a ne restoranima, objasnio nam je Nikola Spajić iz hotela Square Nine, prvi konsijerž iz Srbije ikada kome je dodeljen zlatni ključ Les Clefs d’Or, još 2021. godine.
Pet godina kasnije, ove ključeve ima samo pet konsijerža u Srbiji, a dok se utisci još nisu slegli, pitali smo dobitnike zlatnih ključeva da nam kažu kako se osećaju i šta to konkretno znači za njih, a šta za hotele u kojima rade.
Todor Cvetanović, Hyatt Regency Belgrade
U svetu istinskog luksuza, priznanja ne dolaze glasno. Ona se prepoznaju po detaljima, kontinuitetu i neupitnom kvalitetu. Postati član međunarodnog udruženja Les Clefs d’Or upravo je jedno takvo priznanje — tiho, ali snažno. Za mene, to je profesionalni trenutak koji nosi jednako ponos koliko i odgovornost - jer zlatni ključevi nisu samo simbol, već obećanje vrhunskog servisa, diskrecije i istinske posvećenosti gostu. Ovaj put ne bi bio moguć bez mog hotela Hyatt Regency, hotela koji neguje sofisticiranost sa merom i koji je od prvog dana prepoznao potencijal, ali i vrednost dugoročnog ulaganja u ljude. Rad u okruženju koje razume luksuz kao iskustvo, a ne kao formu, dao mi je stabilnu osnovu da konsijerž profesiju živim na najvišem nivou. Posebno mesto u ovom profesionalnom sazrevanju zauzima moj mentor i prijatelj Nikola Spajić, čovek koji me je uveo u suptilnu umetnost konsijerž poziva dok smo zajedno gradili standarde u istom hotelu. Njegov pristup — tih, precizan i beskompromisno posvećen gostu — oblikovao je moj pogled na luksuz kao emociju. Ovo priznanje dolazi u pravom trenutku i iz jednog šireg razloga. Srbija danas ima priliku da svetu pokaže novu dimenziju gostoprimstva, a konsijerž profesija može biti jedan od njenih najfinijih ambasadora. Konsijerž nije samo odgovor na zahtev, već interpretacija destinacije, čuvar diskrecije i stvaralac trenutaka koji ostaju upamćeni dugo nakon povratka kući. Članstvo u Les Clefs d’Or za mene nije završna tačka, već početak jedne zrelije faze — u kojoj se iskustvo deli, standardi podižu, a luksuz definiše znanjem, kulturom i autentičnošću.
Aranđel Pavlović, Hilton Belgrade
Dobijanje zlatnih ključeva, Les Clefs d’Or, za mene predstavlja ogromnu čast i potvrdu dugogodišnjeg rada, posvećenosti i ljubavi prema ovom poslu. Ovo priznanje ne doživljavam samo kao lični uspeh, već i kao odgovornost da i dalje budem na najvišem nivou profesionalizma i usluge prema gostima. Biti deo Les Clefs d’Or zajednice znači pripadati porodici vrhunskih profesionalaca koji dele iste vrednosti – diskreciju, poverenje, nesebičnu pomoć i istinsku brigu o gostu. Za mene, zlatni ključevi simbolizuju strast prema ugostiteljstvu, spremnost da uvek idem korak dalje i želju da svakom gostu pružim iskustvo koje će pamtiti. Ovo priznanje mi daje dodatnu motivaciju da nastavim da se razvijam, učim i predstavljam svoju profesiju, hotel i zemlju na najbolji mogući način. Zahvalan sam svim kolegama, mentorima i ljudima koji su verovali u mene i bili deo mog profesionalnog puta, jer bez njihove podrške ovaj uspeh ne bi bio moguć.
Petar Dogdibegović, Square Nine hotel Belgrade
Osećam veliko zadovoljstvo i ponos zbog ovog priznanja, jer ono potvrđuje dugogodišnji trud i posvećenost visokim standardima usluge. Za mene predstavlja značajnu profesionalnu prekretnicu i dokaz da pažnja prema detaljima, diskretan luksuz i istinska briga o gostu imaju pravu vrednost i na međunarodnom nivou. Posebnu zahvalnost dugujem Nikoli Spajiću, jedinom kolegi u Srbiji koji je do sada nosio ključeve Les Clefs d’Or, čija podrška i znanje su imali ključnu ulogu u mom profesionalnom razvoju. Ovo priznanje ima poseban značaj i za hotel Square Nine, jer potvrđuje da njegova filozofija ličnog pristupa, vrhunskog kvaliteta i autentičnih iskustava stoji rame uz rame sa najvišim svetskim standardima. Istovremeno, ono prevazilazi lični i hotelski okvir, jer doprinosi promociji Srbije kao destinacije visokog kvaliteta i potvrđuje da srpsko hotelijerstvo ima znanje, profesionalce i potencijal za globalnu afirmaciju.
Marko Isidorović, The Bristol Belgrade
Članstvo u Les Clefs d’Or za mene predstavlja veliku čast i potvrdu dugogodišnjeg rada u hotelskoj industriji na poziciji konsijerža. To je priznanje struci koja se zasniva na poverenju, diskreciji i posvećenosti gostu. Za hotel, ovo članstvo znači dodatnu garanciju kvaliteta usluge i međunarodnu prepoznatljivost, jer Les Clefs d’Or povezuje najbolje konsijerže sveta kroz znanje, iskustvo i najviše profesionalne standarde.
Les Clefs d'Or je prestižno međunarodno udruženje vrhunskih hotelskih konsijerža, prepoznatljivo po zlatnim ukrštenim ključevima na reveru. Ključevi simbolizuju najviši kvalitet usluge, profesionalizam i sposobnost ispunjenja gotovo nemogućih zahteva gostiju. Članstvo zahteva stroge uslove, uključujući višegodišnje iskustvo i testiranja. Ovi ključevi su, nešto poput Mišlenovih zvezda, ali kada bi se dodeljivali osobama, a ne restoranima, objasnio nam je Nikola Spajić iz hotela Square Nine, prvi konsijerž iz Srbije ikada kome je dodeljen zlatni ključ Les Clefs d’Or, još 2021. godine.
Pet godina kasnije, ove ključeve ima samo pet konsijerža u Srbiji, a dok se utisci još nisu slegli, pitali smo dobitnike zlatnih ključeva da nam kažu kako se osećaju i šta to konkretno znači za njih, a šta za hotele u kojima rade.
Todor Cvetanović, Hyatt Regency Belgrade
U svetu istinskog luksuza, priznanja ne dolaze glasno. Ona se prepoznaju po detaljima, kontinuitetu i neupitnom kvalitetu. Postati član međunarodnog udruženja Les Clefs d’Or upravo je jedno takvo priznanje — tiho, ali snažno. Za mene, to je profesionalni trenutak koji nosi jednako ponos koliko i odgovornost - jer zlatni ključevi nisu samo simbol, već obećanje vrhunskog servisa, diskrecije i istinske posvećenosti gostu. Ovaj put ne bi bio moguć bez mog hotela Hyatt Regency, hotela koji neguje sofisticiranost sa merom i koji je od prvog dana prepoznao potencijal, ali i vrednost dugoročnog ulaganja u ljude. Rad u okruženju koje razume luksuz kao iskustvo, a ne kao formu, dao mi je stabilnu osnovu da konsijerž profesiju živim na najvišem nivou. Posebno mesto u ovom profesionalnom sazrevanju zauzima moj mentor i prijatelj Nikola Spajić, čovek koji me je uveo u suptilnu umetnost konsijerž poziva dok smo zajedno gradili standarde u istom hotelu. Njegov pristup — tih, precizan i beskompromisno posvećen gostu — oblikovao je moj pogled na luksuz kao emociju. Ovo priznanje dolazi u pravom trenutku i iz jednog šireg razloga. Srbija danas ima priliku da svetu pokaže novu dimenziju gostoprimstva, a konsijerž profesija može biti jedan od njenih najfinijih ambasadora. Konsijerž nije samo odgovor na zahtev, već interpretacija destinacije, čuvar diskrecije i stvaralac trenutaka koji ostaju upamćeni dugo nakon povratka kući. Članstvo u Les Clefs d’Or za mene nije završna tačka, već početak jedne zrelije faze — u kojoj se iskustvo deli, standardi podižu, a luksuz definiše znanjem, kulturom i autentičnošću.
Aranđel Pavlović, Hilton Belgrade
Dobijanje zlatnih ključeva, Les Clefs d’Or, za mene predstavlja ogromnu čast i potvrdu dugogodišnjeg rada, posvećenosti i ljubavi prema ovom poslu. Ovo priznanje ne doživljavam samo kao lični uspeh, već i kao odgovornost da i dalje budem na najvišem nivou profesionalizma i usluge prema gostima. Biti deo Les Clefs d’Or zajednice znači pripadati porodici vrhunskih profesionalaca koji dele iste vrednosti – diskreciju, poverenje, nesebičnu pomoć i istinsku brigu o gostu. Za mene, zlatni ključevi simbolizuju strast prema ugostiteljstvu, spremnost da uvek idem korak dalje i želju da svakom gostu pružim iskustvo koje će pamtiti. Ovo priznanje mi daje dodatnu motivaciju da nastavim da se razvijam, učim i predstavljam svoju profesiju, hotel i zemlju na najbolji mogući način. Zahvalan sam svim kolegama, mentorima i ljudima koji su verovali u mene i bili deo mog profesionalnog puta, jer bez njihove podrške ovaj uspeh ne bi bio moguć.
Petar Dogdibegović, Square Nine hotel Belgrade
Osećam veliko zadovoljstvo i ponos zbog ovog priznanja, jer ono potvrđuje dugogodišnji trud i posvećenost visokim standardima usluge. Za mene predstavlja značajnu profesionalnu prekretnicu i dokaz da pažnja prema detaljima, diskretan luksuz i istinska briga o gostu imaju pravu vrednost i na međunarodnom nivou. Posebnu zahvalnost dugujem Nikoli Spajiću, jedinom kolegi u Srbiji koji je do sada nosio ključeve Les Clefs d’Or, čija podrška i znanje su imali ključnu ulogu u mom profesionalnom razvoju. Ovo priznanje ima poseban značaj i za hotel Square Nine, jer potvrđuje da njegova filozofija ličnog pristupa, vrhunskog kvaliteta i autentičnih iskustava stoji rame uz rame sa najvišim svetskim standardima. Istovremeno, ono prevazilazi lični i hotelski okvir, jer doprinosi promociji Srbije kao destinacije visokog kvaliteta i potvrđuje da srpsko hotelijerstvo ima znanje, profesionalce i potencijal za globalnu afirmaciju.
Marko Isidorović, The Bristol Belgrade
Članstvo u Les Clefs d’Or za mene predstavlja veliku čast i potvrdu dugogodišnjeg rada u hotelskoj industriji na poziciji konsijerža. To je priznanje struci koja se zasniva na poverenju, diskreciji i posvećenosti gostu. Za hotel, ovo članstvo znači dodatnu garanciju kvaliteta usluge i međunarodnu prepoznatljivost, jer Les Clefs d’Or povezuje najbolje konsijerže sveta kroz znanje, iskustvo i najviše profesionalne standarde.
